O que um empresário quer quando investe em mídias digitais é a geração de lead e ganhar (ou fortalecer) autoridade.
Não há como pensar na divulgação de produto ou serviço, seja onde for, e para quem for, sem considerar os investimentos e as exposições na web.
Depois que você se convence que o vídeo animado é o menor caminho entre a sua marca e o consumidor e escolhe uma eficiente produtora de vídeos, as suas chances de sucesso na geração de leads aumentam consideravelmente.
E quando se pensa que tudo está indo de vento em popa, os leads não convertem em vendas, pois só a disposição do cliente em fazer contato não é garantia de fechar negócios.
Conheça agora os três erros mais comuns que você não vai mais cometer com seus leads!
1. Subestimar as Landing Pages para um Vídeo Animado
As landing pages são as páginas de conversão, dos visitantes em potenciais compradores, e precisam ser elaboradas com atenção.
Junto ao seu vídeo, que deve ser postado na sua plataforma digital, é necessário ter uma página em que o pretenso cliente possa deixar seus dados, para iniciar uma relação de conhecimento maior ou a compra imediata. Não subestime a importância dessa ferramenta.
Detalhes da Landing Page que fazem a diferença
- Autoridade: a landing page tem que estar de acordo com o conteúdo do vídeo, para não gerar quebra de confiança.
É preciso cumprir o que se promete e definir com precisão os próximos passos.
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- Pop-Ups: use com moderação! Há recursos de pop-ups para aumentar a conversão, e isso pode até acontecer, mas utilizá-los de forma insistente e invasiva, vai afastar o seu cliente de você.
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- Palavras chave e divulgação: promova sua página e seu vídeo, o cliente precisa encontrá-lo, para que a mágica aconteça!
- Atenção para a política de privacidade e lembre-se de deixar a possibilidade de exclusão do seu cadastro.
Isso demonstra respeito e seriedade e o cliente sente-se confortável para ir e vir, quando quiser: a realidade virtual não admite controle sobre o internauta.
2. Desinformação da Equipe sobre as ações de Marketing Digital
Você conseguiu um vídeo animado sensacional e está divulgando corretamente.
Os leads começaram a pipocar. Agora é hora da sua equipe interna fazer a parte dela na estratégia.
Se a geração de leads não vem acompanhada de ações informativas para os colaboradores, o resultado está ameaçado.
Parece óbvio, mas não é.
A correria é tanta, e a rotina está tão sobrecarregada, que muitas vezes os funcionários nem são avisados que a empresa tem site, blog, produziu um vídeo e interage com os potenciais clientes internautas.
Às vezes até sabem, mas não julgam isso importante para o seu trabalho.
A sua equipe interna tem que estar alinhada com a sua comunicação na Internet.
Geralmente a informação que a equipe tem a respeito disso é vaga ou equivocada.
A pior coisa que pode acontecer é o cliente informar ao seu colaborador sobre as novidades da sua empresa, que circulam na rede.
Veja esse exemplo:
Amarildo é o gerente da primeira unidade de uma rede de restaurantes na cidade de São Paulo, que atende clientes de classe média a alta.
Ao cumprimentar um senhor que veio através da divulgação da campanha na internet, este novo cliente lhe perguntou sobre a expansão do negócio.
Amarildo ficou olhando para ele sem saber o que responder. Achou que o cliente havia se enganado de estabelecimento.
Então o visitante entrou no site do restaurante pelo seu celular e mostrou o banner que falava de um grande investimento para a expansão.
O funcionário sentiu-se inseguro e traído – ele sabia por alto do site e dos investimentos para abertura de novas unidades, mas não imaginava que isso era importante…
Na saída, o consumidor bateu nas costas de Amarildo e disse que se ele conhecia tanto da procedência dos produtos que servia, como sabia dos outros assuntos que envolviam a rede, “a coisa tava feia”.
3. Falta de alinhamento da linguagem do time de vendas com a campanha
Para garantir que os leads não se convertam em estatística negativa, não basta só comunicar sua equipe de vendas das ações de marketing: é preciso envolvê-la!
Durante muito tempo, os times de marketing e vendas trabalharam de forma independente e quase como rivais.
Sabemos que isso só trouxe prejuízo para as empresas.
Na evolução dos negócios, surgiu um novo termo: o Smarketing (“S” de sales, vendas em inglês, fundido com o termo marketing).
Essa foi a forma encontrada para ressignificar e reposicionar as equipes, para que entendessem que são dependentes entre si e as ações e resultados de uma, influencia diretamente a trajetória da outra.
Não bastava Amarildo saber que a rede de restaurantes está inaugurando novas lojas.
Ele precisava ser informado sobre a importância disso para os clientes, para o mercado e para os colaboradores, como ele.
Qual é a filosofia que norteia essa expansão?
É só mais um aumento de unidades, ou isso faz parte de uma nova etapa para a organização?
A cultura mudou? A visão é a mesma?
Se esse funcionário está lá há muito tempo, é provável que viu a empresa crescer e prosperar e pode não entender que o perfil de clientes tenha mudado, ou que o negócio atingiu outro status.
Você já pensou que um vídeo seria uma forma fantástica de comunicar, educar e engajar a sua equipe de vendas e de atendimento ao cliente?
Utilize a eficiência de um vídeo animado para se comunicar com seus colaboradores: eles também vão memorizar 80% mais com uma animação do que fariam com qualquer outro recurso. Pense na economia de tempo e resultado!
Muitas empresa fazem, e temos muitos cases de sucesso, quando o assunto é cativar o cliente interno (colaboradores).
Porém, são estratégias confidenciais e não podemos divulgar.
Afinal, ninguém quer que a concorrência usufrua das suas poderosas ações táticas, não é mesmo?
3 erros comuns que podem se tornar pontos fortes no tratamento dos seus leads
Siga esses passos para que sua estratégia tenha êxito:
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- siga as boas práticas para criar uma landing page eficiente,
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- informe sua equipe do plano de marketing: comunique, eduque, motive e engaje para agregar valor à ação de mídia.
- alinhe o discurso do seu Smarketing,
Todos nós podemos melhorar os pontos fracos e torná-los os mais fortes da nossa base, basta fazer as escolhas corretas.
O sucesso não é uma obra do acaso, ele acontece quando utilizamos os recursos corretos e de forma planejada.
Se o seu negócio está expandindo, é possível que muitos de seus colaboradores não saibam exatamente como lidar com as mudanças.
Se é hora de comunicar planos e mudanças, utilize a força de encantamento de uma animação.
Precisa de um vídeo animado para os seus colaboradores ou para seus consumidores?
